早报讯 “自公布民生商品价格信息以来，在‘货比三家’的推动下，杭城商场商品降价总额达3亿元，药品平均降价两成，最高降幅33%。”
近年来，杭州市物价局通过建立价格政策、动态信息、社会监督等服务机制，价格公共服务体系建设成效明显，打造了价格公共服务的杭州品牌，并走在了全国前列。日前，记者获悉，杭州市物价局的这套价格公共服务做法将向全省推广。
一条短信价格信息了如指掌
“为社会各界提供价格政策信息服务是价格公共服务的重要内容。”杭州市物价局相关负责人介绍，为了建立全方位的价格政策服务机制，今年6月份开始，杭州市物价局通过手机短信平台及时向社会公众发送价格政策和重大价格工作开展情况信息，使市民能在第一时间能了解到最新的物价短信服务。同时，还通过杭州网、杭州价格网及时全面发布重大价格政策信息，向广大网民全方位提供价格收费政策信息服务。
为应对近年来的物价波动、缓解低收入群体生活压力，杭州市物价局还在全国率先建立的物价补贴“两个联动机制”。联动机制实施以来，共发放物价补贴近10亿元，受益人数35万人，确保低收入群体收入增幅赶上CPI涨幅，为低收入群体生活撑起“保护伞”。
“货比三家”省掉3亿元
在建立价格动态信息服务机制方面，杭州市物价局完善民生商品价格信息公开制度成效已现。2008年杭州市物价局通过媒体公布民生商品价格信息，引导企业合理定价，为抑制价格上涨，减轻居民消费负担发挥了重要作用。在“货比三家”推动下，商场商品降价金额3亿元。药品平均降价20%，最高降幅33%。
为维护群众合法价格权益，今年杭州市物价局还重新明确价格投诉举报的办理规程与各部门的职责，增加了投诉举报力量，安排专人值守“12358”价格投诉举报热线，耐心解答群众询问，及时受理公众投诉，畅通群众维权渠道。
杭州市物价局表示，今后将根据新形势的要求，进一步创新价政策、动态信息等的服务机制，逐步完善价格信息公开制度，更好地服务社会。
