明明要购买的是诺基亚手机，买回家后仔细一看，才发现手机的品牌是“诺亚基”。工商部门近期接到了这起让人啼笑皆非的投诉。
12月20日，家住集士港镇的汪先生去集士港利时广场的手机大卖场购买手机。在销售员的推荐和自己的综合考虑下，最终选定了一款“诺基亚5800”，价值1600多元。回到家后仔细核对手机的标志，才发现不是诺基亚牌，而是诺亚基。汪先生感觉受骗了，立即跑到手机大卖场理论，要求更换手机。卖场工作人员解释道：“当时购买时跟你解释的很清楚了，诺基亚跟诺亚基手机是不同的品牌。”汪先生坚决认为当时销售员根本就没有解释，强烈要求退货。双方各执一词，僵持不下。
集士港消保委介入后，调查了整个事件的来龙去脉，最终认定货物不可退。首先双方当时购买时的具体情况没有录音等证据，无法证明双方的言论。其次，汪先生购买的手机不存在任何质量问题，而且，整个购物过程中，商家开具了付款发票，交易成功，消费者的购买行为已经承认了该品牌。
相关提醒
工商提醒消费者，购买手机等价值比较高的物品时，一定要仔细检查所购产品的品牌、质量等；当场核对手机附件是否齐全，手机串码与包装、手机内部商品标帖所标注的是否一致；尽量去正规的、大型的通讯市场购买；如若发生消费纠纷或购买到假冒伪劣商品时，应及时向“市工商局12315指挥中心”申诉或向其他有关部门反映。
