博科委托所做的一项调查显示，关键基础架构问题或将成为阻碍CIO满足基本业务要求的罪魁祸首，网络是重要问题。
近日，博科（Brocade）公司公布了一项委托独立调查机构对全球CIO所做的调查报告。这项调查显示，传统的基础架构正阻碍业务敏捷性和企业业务的创新，企业网络需要更富创新性的解决方案。
为进一步对此次调查进行更深入的了解，本报记者独家采访了博科大中国区副总裁于肇烈，他详细分析了当前CIO们面临的挑战以及由此显现出的发展契机。
调查背景
随着新技术的不断出现，企业中IT部门的作用也在变化中，其角色已经从基础架构管理者转变为业务支持者，这是推进创新的全新工作方式，从而彻底改变了客户的互动和交易流程。于肇烈认为，在这当中，CIO将发挥比以往更重要的作用，在战略业务投资方面为董事会和高管团队提供咨询。因此，CIO的观点和想法对IT技术未来的发展趋势有着重要的作用。
为此，2014年年底，博科公司委托专业的独立调查机构Vanson Bourne对来自中国、法国、德国、俄罗斯、英国和美国的200名CIO进行了一系列深度采访，以期了解CIO在当今快速变化的IT环境中所面临的挑战。于肇烈介绍说，所有受访者都供职于员工规模超过250人的企业，其中81%的受访者供职于500~5000人的企业。这些企业代表了广泛的垂直行业。在被访问的200位CIO中，来自中国和美国的CIO数量最多，均为50位，而其余4个国家均为25位。调查采取了电话深度采访的形式，结合定量和定性回答。
转型趋势中CIO担心什么？
在大数据和云计算时代，企业要想在竞争中生存并获得发展，就必须实现业务和技术上的转型。在业务转型中，CIO考虑最多、最忧虑的问题是什么？在此次调查中，有79%的CIO担心支持业务增长的新服务的交付问题；有77%的CIO则对如何实现数据分析和数据挖掘心存疑虑；而68%的CIO则表示非常担心如何改善整体服务交付；对如何降低运营成本的问题关心的CIO将近2/3。
而对于技术转型，CIO更多的关心是在应用、运营与协作方面。调查数据显示，有68%的CIO表示，他们对“快速部署新应用”非常忧虑；65%的CIO同时表示非常担心“从多种设备快速访问应用”；只有23%的CIO对部署运营平台，如SAP、Oracle等，表示很担忧；接近2/3的CIO认为通信与协作是令人操心的领域。有近一半的CIO表示非常在乎对满足企业诉求的厂商的选择。
对于以上调查数据，于肇烈认为，综合来看，让CIO头疼的问题是如何保持业务正常运转，他们中有超过半数的人要花费50%以上的时间去被动地处理问题，而这些问题最有可能来自网络停机或可用性，这一结果在规模超过1000人的企业CIO中更加突出。于肇烈说，从调查中可以发现，CIO最关注的问题是安全性、快速部署、适应新应用与服务，其重要性甚至超过了大数据与分析、通信与协同办公或法规遵从。而CIO亟需解决的技术问题包括运营平台（Oracle、SAP）、数据中心升级或扩展、虚拟化、安全、网络升级或扩张。
网络问题突出
无论是业务还是技术，转型已经大势所趋。CIO面临的挑战是如何实现转型，如何从笨重、缓慢、被动变得敏捷、快速、主动；如何在大量数据涌来时，不是任其泛滥，而是实时分析并获取洞察；如何不使IT成为问题，而是变成IT即服务。
于肇烈认为，传统的IT基础架构阻碍了业务敏捷性和创新，成为企业转型的一个重大路障。此次调查数据显示，有75%的CIO表示，网络是实现企业目标的一个问题，而有近1/4的CIO则表示，网络是一个“重大”问题。于肇烈认为，由此可见，企业转型变革中最大的障碍在于传统的IT基础架构不适应新的需求，而其中最大的症结在于网络问题，“新IP提供了应对这些问题的方法，它能让企业目标得以实现。”于肇烈说。
网络转型推动业务转型
近两年，由IDC提出的第三平台概念得到越来越多厂商和业内人士的认同。对此，于肇烈表示，第三平台带来了网络的变革，而如何变革则取决于使用什么样的新技术，博科则将这种面向第三平台的网络称为新IP。
“简单地说，新IP是业务运营的新方式。它改变了运营商的网络，帮助应对网络流量和联网设备的增加而推高的网络成本。新IP是开放的，并由生态系统驱动，让运营商能够快速创新并向客户提供新的高利润服务。新IP无限灵活，因此运营商可以按照自己的方式和时间表实施。各种规模的运营商、教育机构、政府和企业客户都可受益于新IP。通过新IP，运营商最终可以自由地重新思考长期业务模式并迎接IP革命。”于肇烈认为，第三平台与之前的第一、第二平台在规模、架构、计算等方面都存在较大差异，而面向第三平台的网络，即新IP的主要特征包括：动态和自动化、开放与开源、网络层智能、以生态系统为核心以及创新平台。新IP的这些特征恰恰符合企业业务转型对网络的需求。
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详情内容请看《计算机世界》2015年23期
